Stratégie de contenus web : le plan directement activable pour les associations et entreprises à missions

Les associations et les entreprises de l’économie sociale et solidaire (ESS) jouent un rôle crucial dans la création d’un monde plus inclusif et durable — et merci à elles pour ça ! Pour maximiser leurs impacts, elles doivent s’assurer que leurs messages atteignent efficacement leurs audiences — jusque là, ça parait plutôt évident, non ?

Une stratégie de contenu web solide est essentielle pour ces organisations, afin de pouvoir :

• Renforcer la visibilité auprès de leurs prospects
• Éduquer, sensibiliser, créer de l’engagement autour de leurs causes
• Attirer des soutiens, partenaires, client·e·s, donateur·rices…

MAIS !… C’est comme souvent plus facile en théorie qu’en pratique.

Vous êtes une ONG ou une entreprise de l’ESS et vous êtes prête à développer votre stratégie de contenu web ? Yes ! Seulement vos budgets et ressources internes sont limités ? Gloups, alors il y a alors fort à parier que vous vous sentiez un peu perdu et surchargé.

Répétez après moi : "Tout va bien se passer."

Pas de panique, je vous donne des étapes concrètes pour vous lancer.

Pour aller plus loin, je vous propose aussi des typologies de métiers susceptibles de vous accompagner, si vous n’avez pas la capacité en temps ou ressources pour gérer entièrement en interne. Eh oui, s’entourer de professionnels apporte des expertises très spécifiques, bénéfiques aux petites équipes.

1) Analysez vos objectifs et votre audience

Au préalable et avant de rentrer dans le dur, revenez-en aux basiques, cela vous aidera pour définir la suite :

• Définissez vos objectifs (ex : augmenter la visibilité, sensibiliser sur une cause, recruter des leads, attirer des dons).
• Analysez votre audience : qui sont vos lectrices et lecteurs potentiels ? Quels sont leurs besoins et intérêts ?
• Repérez vos éléments différenciants : quelles sont vos forces, que faites-vous mieux que vos concurrents ?

Les ressources possibles : agence de marketing (une équipe complète et intégrée de divers spécialistes, mais coût plus élevé), consultant en communication (peuvent aider à la stratégie globale, les personae et l’image de marque etc), spécialiste en étude de marché (rapports détaillés, mais moins de liant avec la com’)…

2) Définissez votre stratégie de contenus

• Calendrier éditorial : les dates clefs, la fréquence des publications.
• Typologie de contenu : décidez des formats que vous utiliserez (articles de blog, vidéos, infographies, post réseaux sociaux etc).
• Thématiques prioritaires : listez les thèmes principaux et les sujets spécifiques qui résonnent avec votre mission et votre audience.

Les ressources possibles : agence de marketing (une équipe complète et intégrée de divers spécialistes, mais coût plus élevé), consultant en stratégie de contenu (intervient sur la stratégie comme sur l’opérationnel), rédacteur·rices (expertise opérationnelle pour dérouler)

3) Optimisez vos médias sociaux pour le Web

• SEO : utilisez des techniques de référencement pour améliorer la visibilité de votre contenu (mots-clefs, balises, structure, liens etc).
• Optimisation (yc mobile) : assurez-vous que votre site et votre contenu sont accessibles et lisibles sur tous les appareils.

Les ressources possibles : expert SEO (optimisation stratégique sur les mots-clefs, contenus et backlinks – moins la partie technique), développeur web (aspect technique comme la structure et vitesse de chargement des pages – moins la partie contenu), UI designer (allégement des images etc).

4) Engagez votre audience

• Réseaux sociaux : partagez votre contenu sur les plateformes sociales pour en augmenter la portée (en s’adaptant à chaque réseau).
• Interaction : suscitez l’envie de réagir, répondez aux commentaires et aux messages pour maintenir un lien avec votre audience.
• Appels à l’action : intégrez des CTA (call to action) clairs dans votre contenu pour encourager les dons, les prises de rendez-vous, les inscriptions à des newsletters, les téléchargements de cas clients, livres blancs etc, ou simplement les partages.

Les ressources possibles : Community manager / Social Media manager (LES expert·es contenus et interactions sur les réseaux sociaux), influenceur·euses (pour bénéficier de leur audience et crédibilité, mais coût élevé), consultant·e en marketing digital (stratégie et conseils Social Media, mais aussi landing page), graphiste (création de pages, d’une charte Social Media et de templates).

5) Mesurez et ajustez (ça n’est jamais vraiment fini !)

• Analyse des performances, apprentissage des données.
• Feedback : recueillez les avis de votre audience pour savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
• Ajustement : ajustez votre stratégie en fonction des données recueillies, pour maximiser l’impact de votre contenu.

Les ressources possibles : agence de marketing (une équipe complète et intégrée de divers spécialistes, mais coût élevé), consultant en stratégie de contenu (analyse, redéfini et réoriente la stratégie de contenu), Community manager / Social Media manager (recueil les données et réoriente opérationnellement)

En suivant ces étapes, vous pouvez développer une stratégie de contenu web efficace qui renforcera votre visibilité, sensibilisera votre audience et attirera des soutiens essentiels à votre mission. En un mot : cartonner !

Prêt·e à franchir le pas ?

N’hésitez pas à contacter des expertes et experts en conception-rédaction ou en stratégie de contenus, pour vous accompagner dans cette démarche (coucou, je suis dispo ! Voici mon Portfolio de spécialiste contenu et communication).

Vous pouvez, par exemple, utiliser des sites comme Malt côté marketing ou LeHibou côté IT et Behance côté créa, pour trouver les profils qui vous conviendront !